人工智能初创公司 Rep.ai 融资 750 万美元，推出“数字孪生”销售代表

Rep.ai 是一家专注于改变在线销售互动的初创公司，最近完成了750万美元的融资，用于推出其人工智能驱动的“数字孪生”技术。该公司原名 ServiceBell，现更名为 Rep.ai，并转型专注于创建能够实时通过视频和音频与网站访客进行交流的逼真AI形象。

Rep.ai 由 Daniel Ternyak 创立，其技术能够创建公司销售人员的数字复制品，使这些AI形象能够全天候与潜在客户互动。该系统结合了视觉和声音复制技术，以及基于公司营销材料和CRM数据训练的自然语言处理。

Rep.ai 的技术旨在弥合聊天机器人与人类销售人员之间的差距，为网站访客提供更丰富的体验，同时释放人类员工的持续可用性。Rep.ai 的方法在拥挤的AI聊天机器人市场中独树一帜，它通过所谓的“数字双胞胎”提供视频和音频互动。

公司计划利用这笔资金进一步开发其AI模型，并聘请顶尖的工程人才。投资者包括 Browder Capital、Gradient 和 M[X]V 等。尽管该技术显示出潜力，但它也引发了关于在AI形象中使用员工肖像的伦理问题。Ternyak 表示，这归根结底是关于同意的问题，销售人员必须真正希望有这种代表自己的形象。

随着企业寻求更高效的方式在线吸引潜在客户，Rep.ai 的技术可能代表着公司如何接近基于网络的销售互动的重大转变。然而，这家初创公司需要在将产品推向市场的过程中，应对技术挑战和潜在用户怀疑。Rep.ai 的推出正值大型科技公司也在进入AI代理领域之际，Salesforce、Google 和 Anthropic 最近都宣布了相关计划。Rep.ai 需要在竞争日益激烈的市场中区分自己。

随着技术的发展，客户将如何响应这些AI驱动的数字双胞胎，以及它们是否能够真正复制人类销售人员的细微互动，还有待观察。Rep.ai 的成功可能取决于在销售对话中找到AI效率和保持人性化触感之间的正确平衡。

来源：venturebeat