Numa 融资 3200 万美元，为汽车经销店带来人工智能和自动化

Numa 是一家专注于为汽车经销商提供人工智能和自动化服务的初创公司，最近完成了3200万美元的B轮融资。该公司最初开发了一款会话AI产品，但后来转型专注于为汽车经销商提供客户服务自动化工具。Numa 的CEO Tasso Roumeliotis 表示，他们决定将AI技术完全集中在汽车行业，因为他们在这个领域看到了巨大的机会。

Numa 的工具旨在帮助经销商提高客户服务的响应性和效率，例如通过自动回拨未接来电和预约服务。美国有超过17,000家新车经销商，代表了1.2万亿美元的行业，但许多经销商在管理客户服务请求方面存在困难。Numa 通过自动化任务来解决这些问题，提高客户满意度并促进销售。

该公司声称其优势在于对经销商工作流程的深刻理解，这些工作流程直接影响最终客户的体验。Numa 的自动化平台使用来自原始设备制造商（OEM）和经销商系统的大量数据进行训练，以提供更精准的服务。

Numa 目前拥有600家客户，包括世界上最大的零售汽车经销商。尽管公司已经接近现金流平衡，但新一轮融资将用于加速产品开发，特别是扩大其AI和机器学习工程师团队，并为汽车行业构建AI模型。这轮融资由Touring Capital和Mitsui牵头，Costanoa Ventures、Threshold Ventures和Google的AI风险基金Gradient也参与了投资。

来源：techcrunch